Politica de Frete
Política de Frete - Loja Vogue
Envios e Prazos de Entrega
Todos os produtos da Loja Vogue são enviados diretamente de nossos fornecedores localizados no Brasil para o endereço informado no momento da compra. Realizamos os envios a partir de São Paulo e oferecemos frete para todo o Brasil.
O prazo de entrega para as encomendas é de 5 a 12 dias úteis, dependendo da localidade. Em algumas regiões mais distantes, o prazo de entrega pode se estender um pouco além desse período, devido à logística dos Correios ou outros fatores externos.
Processamento do Pedido:
- Compras realizadas com cartão de crédito são processadas em até 3 dias úteis.
- Compras realizadas com boleto bancário são processadas em até 7 dias úteis, após a confirmação do pagamento.
Em situações excepcionais, como atrasos nos Correios ou grande demanda de envios, o prazo de entrega pode ser alterado. Sempre que necessário, nossa equipe de atendimento entrará em contato com você para garantir que sua encomenda seja entregue no prazo.
Atenção: Caso o prazo de entrega passe de 12 dias úteis sem que você tenha recebido sua encomenda, nossa equipe de atendimento entrará em contato para verificar a situação e resolver o problema. Se o produto não for entregue dentro de 120 dias, garantimos o reembolso total da sua compra.
Rastreamento do Pedido
Assim que seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento no e-mail ou celular cadastrado. O rastreamento pode levar até 7 dias úteis para ficar disponível.
Possibilidade de Receber Mais de Um Pacote
Se você comprou mais de um item, é possível que eles venham de fornecedores diferentes. Por isso, não se preocupe se receber seu pedido em mais de uma entrega. Isso é totalmente normal e não afeta o prazo de entrega dos produtos.
Condições Gerais Importantes
1. Endereço Incorreto ou Incompleto
Pedimos que preencha o endereço corretamente ao realizar sua compra, pois um endereço incorreto ou incompleto pode impedir a entrega. Caso o pacote retorne devido a um erro no endereço, será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio. O valor do frete original será descontado do reembolso, caso você decida não aceitar o reenvio.
2. Tentativas de Entrega e Ausência do Destinatário
Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado. Se não houver ninguém para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima. O destinatário terá até 7 dias corridos para retirar o pacote na agência indicada. Caso contrário, o pacote será devolvido e será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
3. Taxas de Alfândega
Como todos os nossos produtos são enviados diretamente de São Paulo, não há taxas de alfândega ou encargos adicionais para nossos clientes.
Frete Grátis Para Todo o Brasil
Oferecemos frete grátis para todas as compras realizadas em nosso site! Aproveite a comodidade de receber seus produtos diretamente em sua casa sem custos adicionais.